IT Service Management
Mise en place ou amélioration de vos processus ITSM pour professionnaliser la qualité de service.
- Service desk, incidents, demandes
- SLA, KPI et tableaux de bord
- Processus ITIL adaptés
Managed Services • ITIL • Prince 2 • Gouvernance IT
Modernisez votre IT sans perdre le contrôle.
Selection ICT aide les PME, organisations publiques et entreprises en Belgique à structurer leurs services IT, sécuriser leur infrastructure, piloter leurs fournisseurs et transformer leur environnement numérique.
ITIL / ITSMSLA & KPIIA & Infrastructure hybrideSécurité & continuitéGestion de programme & projets
Services IT
Des services IT conçus pour réduire les risques et améliorer la performance.
Nous intervenons à la croisée du service management, de l’infrastructure, de la gouvernance et de la transformation digitale.
Managed Services & Infrastructure
Stabilisation, rationalisation et modernisation des environnements hybrides.
- Windows, Linux, Hyper-V, VMware
- Backup, stockage, réseau, M365
- Documentation et standardisation
Gouvernance & continuité
Un cadre clair pour piloter vos risques, vos fournisseurs et vos priorités IT.
- Audit, conformité, GDPR
- Business continuity & disaster recovery
- Vendor management
Approche
Une transformation IT progressive, mesurable et maîtrisée.
Notre méthode part de l’existant et produit des quick wins rapides tout en construisant une trajectoire durable.
Construire ma roadmap IT1
Assess
Audit de l’existant, risques, dette technique, coûts et dépendances critiques.
2
Design
Définition de la cible : architecture, gouvernance, sécurité, processus et budget.
3
Deliver
Mise en œuvre par étapes, pilotage fournisseurs et reporting management.
Expertise
Une expérience IT complète, du support au pilotage stratégique.
20+années d’expérience IT
ITILService management
SLAKPI & performance
RiskAudit & continuité
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